给房产经纪人的实用 AI 助手

把每一个线索，变成清楚的下一步行动。

Hermes 帮经纪人整理客户询问、记住需求、匹配房源、起草回复和跟进提醒，而且不需要改变原本的工作习惯。

WhatsApp 咨询Telegram 控制台Gmail + Drive 支持重要消息先由经纪人确认

核心痛点

线索本身很贵，真正流失通常发生在客户联系之后。

客户需求散落在 WhatsApp、Gmail 和截图里；回访容易漏；房源匹配靠记忆；业主更新也要花时间整理。

Property agent using phone in condo lobby

Hermes 围绕经纪人真实工作节奏设计：手机优先、快速判断、大量跟进。

怎么跟经纪人说明

“你照常跟客户聊天。Hermes 在后台把对话整理成客户档案、房源匹配、回复草稿、跟进提醒和每日重点。”

线索进来

WhatsApp、Gmail、平台咨询、截图或转发笔记。

Hermes 提取信息

预算、区域、时间线、紧急程度、缺失问题。

更新记忆

保存买家/租客档案和房源背景。

下一步行动

起草回复、匹配房源或设置跟进。

经纪人确认

重要内容发送前，最终控制权仍在经纪人手里。

买家 / 租客端

让客户更顺畅地表达需求，而不是被迫填表。

Hermes 可以用简短自然的问题补齐关键资料，并整理成经纪人可用的客户档案。

✓客户不用重复说明。
✓收到更相关的房源和看房建议。
✓每次沟通后都有清楚下一步。

想找 MRT 附近 2 房，预算大概 $5k。

有偏好的区域和入住时间吗？

Queenstown / Redhill，8 月前入住。

已记录：租房、2 房、城市边缘、8 月前。

经纪人端

经纪人得到的是一个指挥中心，不是另一个复杂 CRM。

Telegram 是控制台；WhatsApp、Gmail 和 Drive 仍然是原本工作的渠道。

✓转发任何线索，快速判断冷热。
✓回复草稿发送前由经纪人确认。
✓可以问：“谁适合这个房源？”或“这个租客可以看哪些单位？”

按照经纪人现有聊天习惯设计。

简单架构图

Hermes 位于客户渠道和经纪人决策之间。

输入渠道

WhatsApp 线索

Gmail 咨询

房源截图

Google Drive 文件

Hermes 工作区

线索判断

买家 / 租客记忆

房源记忆

跟进逻辑

经纪人输出

Telegram 摘要

回复草稿

匹配建议

每日重点报告

线索判断例子

当新买家或租客咨询进来时，Hermes 给经纪人一个清楚的下一步。

客户原话

“你好，我想找 Queenstown MRT 附近 2 房公寓，预算 $1.4M 以下，需要开学前搬。”

Hermes 输出

✓温热 / 意向较高：预算、地点、时间线都明确。
?缺少：贷款准备、面积要求、必备条件。
→起草回复，并在预算偏紧时建议 2 个替代区域。

匹配助手

Hermes 把房源记忆 + 客户记忆变成可执行建议。

经纪人可以直接自然提问，不用自己翻聊天记录。

租客 A：Redhill，3 房，$6.5k

租客 B：Queenstown，7 月搬

租客 C：区域灵活，需要靠近学校

92%最佳匹配：预算、区域、房型和时间线都吻合

消息草稿

风险提醒

看房跟进

目标：更快筛选、更高质量看房、减少无效沟通。

跟进引擎

Hermes 不只是提醒，还会准备好要发的信息。

新线索跟进

“你昨天问的 Queenstown 2 房，这周末方便安排一个简短看房吗？”

看房后跟进

“根据你刚才喜欢的点，我整理了 2 个格局/通勤更合适的类似单位。”

冷线索唤醒

“有一个新单位比较接近你之前的要求，要不要我发资料给你？”

业主更新

整理咨询量、看房反馈、价格观察和下一步建议。

日常工作节奏

每天早上，经纪人先看到最需要处理的事项。

这就是 Hermes 和一次性 ChatGPT 提问不同的地方：它进入日常工作循环。

今日 Hermes 报告

3WhatsApp/Gmail 新线索已记录。
2午餐前需要回复的热门线索。
4已逾期跟进，草稿已准备。
1业主更新草稿等待确认。

给经纪人的重要保证

Hermes 是辅助经纪人，不是取代经纪人。

经纪人确认

敏感 WhatsApp/Gmail 回复只起草，不会盲目发送。

事实核查

市场/房源判断会标明来源、时间、置信度和风险提醒。

自然语气

草稿会尽量像本地经纪人一样自然、简洁、不机械。

试用请求

我们希望找愿意用真实或样本线索测试的经纪人。

试用不是要求经纪人改变整个工作流程，只是用几个真实日常任务测试 Hermes 是否真的省时间。

试用任务

1转发 3–5 个过去的买家/租客咨询。
2加入 1–3 个现有房源或重点项目。
3要求 Hermes 做一次匹配和一次跟进草稿。
4告诉我们哪里有用、哪里错、哪里缺。

试用成功指标

我们验证的是能不能反复有用，不只是技术新奇。

线索更完整

Hermes 补齐经纪人行动所需的关键信息。

回复更快

经纪人从可修改草稿开始，而不是从零开始写。

跟进更稳定

咨询或看房后，减少被遗忘的机会。

反复使用

经纪人愿意继续用，因为它真的融入工作并节省时间。

先讲清楚边界

Hermes 不是房产平台、不是 CRM 替代品、也不是自动销售员。

它是叠加在经纪人现有渠道上的私人工作流助手。

客户关系仍由经纪人掌握。Hermes 负责记忆、草稿、匹配和提醒。

建议结尾说法

“如果你本来就买线索、也用 WhatsApp 管客户，Hermes 的目标就是帮你把手上已有的机会转化得更好。”

用真实线索试

从过去咨询和现有房源开始。

保留控制权

客户看到之前，经纪人先看草稿。

给反馈

在我们把它打包进 ClawOne 前，一起打磨真实工作流。